Întrebări frecvente (FAQ - Frequently Asked Questions)
Bine ați venit la Dankstarvapes.com Pagina FAQ! Mai jos, veți găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre produsele, serviciile și compania noastră. Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați.
Despre Dankstarvapes.com
1. Cine este Dankstarvapes.com?
Suntem un retailer profesionist de vape de unică folosință, cu peste 8 ani de experiență în industria de vaping. Cu sediul în China, ne specializăm în vânzarea de vapoare de unică folosință autentice, de înaltă calitate, în diferite modele și arome.
2. Produsele dvs. sunt autentice?
Da, toate produsele noastre sunt 100% autentice și provin direct de la producători de încredere. Ne mândrim că oferim clienților vapoare autentice, de înaltă calitate.
3. De unde expediați produsele?
Produsele noastre sunt expediate din China, cu depozite locale suplimentare în Germania, Spania și alte țări pentru a asigura o livrare mai rapidă pentru clienții europeni.
Produse și servicii
4. Ce tipuri de vapoare de unică folosință oferiți?
Oferim o gamă largă de vapoare de unică folosință cu diferite cantități de puf, niveluri de nicotină și arome pentru a se potrivi diferitelor preferințe. Modelele populare includ vapoare de mare capacitate, cum ar fi seria RandM Tornado.
5. Oferiți prețuri cu ridicata?
Da, acceptăm atât comenzi cu amănuntul, cât și cu ridicata. Cu cât cumpărați mai mult, cu atât prețul unitar este mai mic. Vă rugăm să ne contactați pentru prețuri și cerințe detaliate pentru comerțul cu ridicata.
6. Pot să-mi personalizez comanda?
Oferim opțiuni personalizabile pentru comenzile în vrac, inclusiv branding și preferințe de aromă. Contactați-ne pentru mai multe detalii privind comenzile personalizate.
7. Cum știu ce vape este potrivit pentru mine?
Luați în considerare factori precum numărul de fumuri, concentrația de nicotină și aroma preferată. Dacă nu sunteți sigur, nu ezitați să ne contactați pentru recomandări personalizate.
Transport și livrare
8. Efectuați livrări internaționale?
Da, livrăm în majoritatea țărilor din întreaga lume. Pentru o livrare mai rapidă, clienții din Europa pot beneficia de depozitele noastre locale din Germania, Spania și alte locații.
9. Cât durează livrarea?
Termenele de livrare variază în funcție de locația dvs. Comenzile expediate din China durează de obicei 7-14 zile lucrătoare, în timp ce comenzile din depozitele locale pot ajunge în 3-7 zile lucrătoare.
10. Care sunt costurile dvs. de expediere?
Costurile de expediere depind de destinație și de mărimea comenzii. Pentru comenzile en-gros sau achizițiile mari, oferim adesea transport gratuit sau la preț redus.
11. Cum îmi pot urmări comanda?
Odată ce comanda dvs. este expediată, vă vom furniza un număr de urmărire prin e-mail sau WhatsApp, astfel încât să puteți monitoriza evoluția acesteia.
Plăți și retururi
12. Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm o varietate de metode de plată, inclusiv carduri de credit, PayPal și transferuri bancare. Contactați-ne dacă aveți nevoie de asistență cu privire la opțiunile de plată.
13. Pot returna sau schimba un produs?
Da, oferim o politică de returnare pentru produsele defecte sau deteriorate. Contactați-ne în termen de 7 zile de la primirea comenzii și vă vom ghida prin procesul de returnare.
14. Oferiți rambursări?
Restituirile sunt disponibile pentru produsele care sosesc deteriorate sau sunt dovedite defecte. Odată ce produsul este returnat și inspectat, vom procesa rambursarea cu promptitudine.
Încredere și sprijin
15. De ce ar trebui să am încredere în Dankstarvapes.com?
Cu peste 8 ani de experiență, un palmares solid și mii de clienți mulțumiți din întreaga lume, ne angajăm să oferim calitate, autenticitate și servicii excelente pentru clienți.
16. Cum asigurați calitatea produselor?
Toate produsele sunt inspectate și testate înainte de expediere pentru a ne asigura că îndeplinesc standardele noastre înalte. În plus, lucrăm numai cu producători fiabili și de încredere.
17. Aveți asistență pentru clienți?
Da, echipa noastră de asistență este disponibilă pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau probleme. Contactați-ne prin e-mail la [email protected] sau WhatsApp +86 13100326163.
Comerț cu ridicata și parteneriate
18. Cum pot plasa o comandă en-gros?
Pur și simplu contactați-ne prin e-mail sau WhatsApp cu detaliile comenzii dvs., iar noi vă vom oferi o ofertă personalizată și informații suplimentare.
19. Oferiți reduceri pentru achizițiile în vrac?
Da, oferim prețuri diferențiate pentru comenzi mai mari. Cu cât achiziționați mai multe, cu atât mai mare este reducerea.
20. Pot deveni un partener de distribuție?
Salutăm parteneriatele cu retaileri și distribuitori din întreaga lume. Contactați-ne pentru mai multe detalii despre oportunitățile de colaborare.
Mai aveți întrebări?
Pentru asistență suplimentară, contactați-ne prin e-mail la adresa [email protected] sau WhatsApp la +86 13100326163. Suntem aici pentru a vă ajuta!