Polityka zwrotów

Przy Vapeshophk.comDążymy do zapewnienia wysokiej jakości jednorazowych waporyzatorów i doskonałej obsługi klienta. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu lub napotkasz problem, jesteśmy tutaj, aby pomóc. Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów poniżej.

Uprawnienie do zwrotu kosztów

  1. Uszkodzone lub wadliwe produkty

    • Jeśli produkt zostanie dostarczony uszkodzony lub wadliwy, przysługuje zwrot pieniędzy.
    • Prosimy o zgłoszenie problemu w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia i dostarczyć wyraźne zdjęcia lub filmy przedstawiające uszkodzony lub wadliwy przedmiot.

  2. Nieprawidłowe pozycje

    • Jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt, zorganizujemy zwrot pieniędzy lub wymianę po potwierdzeniu błędu.
    • Skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni dostawy i dostarczyć zdjęcie otrzymanego przedmiotu.

  3. Nieotwarte produkty

    • W przypadku nieotwartych i nieużywanych produktów zwrot pieniędzy jest możliwy po dokonaniu zwrotu.
    • Przedmiot musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni dostawy. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Sprawy bezzwrotne

  • Produkty, które były używane lub zmieniane.
  • Wnioski złożone po upływie podanego okresu zwrotu.
  • Zamówienia anulowane po wysyłce.

Proces zwrotu kosztów

  1. Kontakt
    Napisz do nas na adres [email protected] lub WhatsApp pod adresem +86 13100326163 wraz ze szczegółami zamówienia i dowodami (zdjęciami/filmami).

  2. Recenzja
    Nasz zespół przeanalizuje Twoją sprawę w ciągu 2-3 dni robocze i przekazać dalsze instrukcje.

  3. Instrukcje dotyczące zwrotu

    • W przypadku kwalifikujących się zwrotów otrzymasz adres zwrotny w Chinach.
    • Koszty wysyłki zwrotnej muszą zostać opłacone z góry przez klienta, chyba że błąd leży po naszej stronie (np. niewłaściwy lub wadliwy produkt).

  4. Zatwierdzenie zwrotu

    • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu powiadomimy Cię o statusie zwrotu.
    • Zatwierdzone zwroty zostaną przetworzone na pierwotną metodę płatności w ciągu 5-7 dni roboczych.

Dodatkowe uwagi

  • W przypadku zamówień hurtowych warunki zwrotu mogą się różnić. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje.
  • Zwroty za zamówienia międzynarodowe mogą trwać dłużej ze względu na czas wysyłki i przetwarzania.

Potrzebujesz pomocy?
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub innych wątpliwości, skontaktuj się z nami:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +86 13100326160

Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem w Vapeshophk.com. Dziękujemy za wybranie nas!