Visszatérítési politika

A címen. Vapeshophk.com, arra törekszünk, hogy kiváló minőségű eldobható gőzölőket és kiváló ügyfélszolgálatot nyújtsunk. Ha nem teljesen elégedett a vásárlással, vagy ha problémája merül fel, mi itt vagyunk, hogy segítsünk. Kérjük, tekintse át az alábbi visszatérítési szabályzatunkat.

Visszatérítésre való jogosultság

  1. Sérült vagy hibás termékek

    • Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezik, jogosult a visszatérítésre.
    • Kérjük, jelentse a problémát a 7 nap a megrendelés kézhezvételét követően, és küldjön egyértelmű fényképeket vagy videókat a sérült vagy hibás termékről.

  2. Hibás tételek

    • Ha rossz terméket kap, a hiba megerősítése után gondoskodunk a visszatérítésről vagy cseréről.
    • Lépjen velünk kapcsolatba 7 nap a kézbesítésről, és küldjön egy fényképet a kapott termékről.

  3. Bontatlan termékek

    • A bontatlan és fel nem használt termékek esetében a visszatérítés visszaküldéskor lehetséges.
    • A terméket az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni a következő határidőn belül 14 nap a szállítás. A visszaküldés szállítási költségei a vásárlót terhelik.

Nem visszatérítendő esetek

  • Használt vagy megváltoztatott termékek.
  • A megadott visszatérítési időszakon túl benyújtott kérelmek.
  • A szállítás után törölt megrendelések.

Visszatérítési folyamat

  1. Kapcsolatfelvétel
    Írjon nekünk e-mailt a [email protected] vagy WhatsApp minket a +86 13100326163 a rendelés részleteivel és az alátámasztó bizonyítékokkal (fényképek/videók).

  2. Felülvizsgálat
    Csapatunk felülvizsgálja az Ön ügyét 2-3 munkanap és további utasításokat ad.

  3. Visszatérési utasítások

    • A jogosult visszaküldések esetében a visszaküldési címet Kínában kapja meg.
    • A visszaküldés szállítási költségeit a vásárlónak kell előre kifizetnie, kivéve, ha a hiba a mi részünkről származik (pl. rossz vagy hibás termék).

  4. Visszatérítés jóváhagyása

    • Amint megkapjuk és megvizsgáljuk a visszaküldött terméket, értesítjük Önt a visszatérítés státuszáról.
    • A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra dolgozzuk fel a következő határidőn belül 5-7 munkanap.

További megjegyzések

  • Nagykereskedelmi megrendelések esetén a visszatérítési feltételek eltérőek lehetnek. A részletekért forduljon hozzánk.
  • A nemzetközi megrendelések visszatérítése a szállítási és feldolgozási idők miatt hosszabb időt vehet igénybe.

Segítségre van szüksége?
Visszatérítéssel vagy egyéb kérdésekkel kapcsolatban forduljon hozzánk:
📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: +86 13100326160

Az Ön elégedettsége a mi prioritásunk Vapeshophk.com. Köszönjük, hogy minket választott!