FAQ (Foire aux questions)
Bienvenue sur le site de la Dankstarvapes.com Page FAQ ! Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits, nos services et notre entreprise. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
A propos de Dankstarvapes.com
1. Qui est Dankstarvapes.com ?
Nous sommes un détaillant professionnel de vapes jetables avec plus de 8 ans d'expérience dans l'industrie du vapotage. Basés en Chine, nous sommes spécialisés dans la vente de vapes jetables authentiques et de haute qualité, dans différents modèles et saveurs.
2. Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui, tous nos produits sont 100% authentiques et proviennent directement de fabricants de confiance. Nous sommes fiers de fournir à nos clients des produits authentiques et de haute qualité.
3. D'où venez-vous ?
Nos produits sont expédiés depuis la Chine, avec des entrepôts locaux supplémentaires en Allemagne, en Espagne et dans d'autres pays pour garantir une livraison plus rapide aux clients européens.
Produits et services
4. Quels types de vapes jetables proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de vapes jetables avec différents nombres de bouffées, niveaux de nicotine et arômes pour répondre aux différentes préférences. Parmi les modèles les plus populaires, on trouve des vapes de grande capacité comme la série RandM Tornado.
5. Proposez-vous des prix de gros ?
Oui, nous prenons en charge les commandes au détail et en gros. Plus vous achetez, plus le prix unitaire est bas. Veuillez nous contacter pour obtenir des informations détaillées sur les prix et les conditions de vente en gros.
6. Puis-je personnaliser ma commande ?
Nous proposons des options personnalisables pour les commandes en gros, y compris des préférences en matière de marque et d'arôme. Contactez-nous pour plus de détails sur les commandes personnalisées.
7. Comment savoir quelle vape me convient le mieux ?
Tenez compte de facteurs tels que le nombre de bouffées, le taux de nicotine et les préférences en matière d'arômes. Si vous n'êtes pas sûr de vous, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des recommandations personnalisées.
Expédition et livraison
8. Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde. Pour une livraison plus rapide, les clients européens peuvent bénéficier de nos entrepôts locaux en Allemagne, en Espagne et dans d'autres pays.
9. Combien de temps dure la livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. Les commandes expédiées depuis la Chine prennent généralement de 7 à 14 jours ouvrables, tandis que les commandes provenant d'entrepôts locaux peuvent arriver dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.
10. Quels sont vos frais d'expédition ?
Les frais d'expédition dépendent de la destination et de la taille de la commande. Pour les commandes en gros ou les achats importants, nous offrons souvent des frais de port gratuits ou à prix réduit.
11. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous communiquerons un numéro de suivi par courrier électronique ou par WhatsApp afin que vous puissiez en suivre l'évolution.
Paiement et retours
12. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires. Contactez-nous si vous avez besoin d'aide concernant les options de paiement.
13. Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, nous offrons une politique de retour pour les produits défectueux ou endommagés. Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande et nous vous guiderons dans la procédure de retour.
14. Offrez-vous des remboursements ?
Les produits livrés endommagés ou défectueux peuvent être remboursés. Une fois l'article retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais.
Confiance et soutien
15. Pourquoi devrais-je faire confiance à Dankstarvapes.com ?
Avec plus de 8 ans d'expérience, une solide réputation et des milliers de clients satisfaits dans le monde entier, nous nous engageons à assurer la qualité, l'authenticité et un excellent service à la clientèle.
16. Comment garantissez-vous la qualité des produits ?
Tous les produits sont inspectés et testés avant d'être expédiés afin de s'assurer qu'ils répondent à nos normes élevées. En outre, nous ne travaillons qu'avec des fabricants fiables et de confiance.
17. Disposez-vous d'un service d'assistance à la clientèle ?
Oui, notre équipe d'assistance est à votre disposition pour répondre à vos questions. Contactez-nous par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected] ou WhatsApp +86 13100326163.
Commerce de gros et partenariats
18. Comment puis-je passer une commande en gros ?
Il vous suffit de nous contacter par courrier électronique ou par WhatsApp en indiquant les détails de votre commande, et nous vous fournirons un devis personnalisé et des informations complémentaires.
19. Offrez-vous des remises pour les achats en gros ?
Oui, nous proposons des prix échelonnés pour les commandes plus importantes. Plus vous achetez, plus la réduction est importante.
20. Puis-je devenir un partenaire de distribution ?
Nous sommes ouverts aux partenariats avec les détaillants et les distributeurs du monde entier. Contactez-nous pour plus de détails sur les possibilités de collaboration.
Vous avez encore des questions ?
Pour plus d'assistance, contactez-nous par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected] ou WhatsApp à +86 13100326163. Nous sommes là pour vous aider !