Palautuskäytäntö

Osoitteessa Vapeshophk.com, pyrimme tarjoamaan korkealaatuisia kertakäyttöisiä höyrylaitteita ja erinomaista asiakaspalvelua. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi tai kohtaat ongelman, olemme täällä auttamassa. Tutustu alla olevaan palautuskäytäntöömme.

Tukikelpoisuus

  1. Vahingoittuneet tai vialliset tuotteet

    • Jos tuote saapuu vahingoittuneena tai viallisena, olet oikeutettu hyvitykseen.
    • Ilmoita ongelmasta osoitteessa 7 päivää tilauksen vastaanottamisesta ja lähetä selvät valokuvat tai videot vahingoittuneesta tai viallisesta tuotteesta.

  2. Virheelliset kohteet

    • Jos saat väärän tuotteen, järjestämme hyvityksen tai vaihdon, kun olemme vahvistaneet virheen.
    • Ota meihin yhteyttä 7 päivää toimituksesta ja toimitettava kuva vastaanotetusta tuotteesta.

  3. Avaamattomat tuotteet

    • Avaamattomat ja käyttämättömät tuotteet voidaan palauttaa.
    • Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan seuraavien päivämäärien kuluessa 14 päivää toimituksesta. Palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Ei-palautettavat tapaukset

  • Tuotteet, joita on käytetty tai muutettu.
  • Ilmoitetun palautusajan jälkeen tehdyt pyynnöt.
  • Tilaukset peruutetaan lähetyksen jälkeen.

Palautusprosessi

  1. Ota yhteyttä
    Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai WhatsApp meille +86 13100326163 tilauksen tiedot ja todistusaineisto (valokuvat/videot).

  2. Arvostelu
    Tiimimme tarkastelee tapaustasi 2-3 työpäivää ja antaa lisäohjeita.

  3. Palautusohjeet

    • Saat palautusosoitteen Kiinassa, jos palautus on hyväksytty.
    • Asiakkaan on maksettava palautuksen toimituskulut etukäteen, ellei virhe johdu meistä (esim. väärä tai viallinen tuote).

  4. Palautuksen hyväksyminen

    • Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, ilmoitamme sinulle palautuksen tilasta.
    • Hyväksytyt palautukset käsitellään alkuperäiseen maksutapaan seuraavien päivien kuluessa 5-7 työpäivää.

Lisähuomautukset

  • Tukkutilausten palautusehdot voivat vaihdella. Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.
  • Kansainvälisten tilausten palautukset voivat kestää kauemmin toimitus- ja käsittelyaikojen vuoksi.

Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai muista huolenaiheista, ota meihin yhteyttä:
📧 Sähköposti: [email protected]
📱 WhatsApp: +86 13100326160

Tyytyväisyytesi on etusijalla Vapeshophk.com. Kiitos, että valitsit meidät!