Politik for tilbagebetaling

På Vapeshophk.comVi bestræber os på at levere engangsdampere af høj kvalitet og fremragende kundeservice. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb eller støder på et problem, er vi her for at hjælpe. Se venligst vores refusionspolitik nedenfor.

Berettigelse til tilbagebetaling

  1. Beskadigede eller defekte produkter

    • Hvis produktet ankommer beskadiget eller defekt, er du berettiget til at få pengene tilbage.
    • Rapporter venligst problemet inden for 7 dage efter modtagelse af din ordre og sende tydelige fotos eller videoer af den beskadigede eller defekte vare.

  2. Forkerte elementer

    • Hvis du modtager det forkerte produkt, arrangerer vi en tilbagebetaling eller ombytning efter at have bekræftet fejlen.
    • Kontakt os inden for 7 dage ved levering og give et billede af den modtagne vare.

  3. Uåbnede produkter

    • For uåbnede og ubrugte produkter er der mulighed for tilbagebetaling ved returnering.
    • Varen skal returneres i sin originale emballage inden for 14 dage af levering. Omkostninger til returforsendelse er kundens ansvar.

Sager, der ikke kan refunderes

  • Produkter, der er blevet brugt eller ændret.
  • Anmodninger, der fremsættes efter den angivne tilbagebetalingsperiode.
  • Ordrer annulleres efter afsendelse.

Proces for tilbagebetaling

  1. Kontakt os
    Send os en e-mail på [email protected] eller WhatsApp os på +86 13100326163 med dine ordreoplysninger og dokumentation (fotos/videoer).

  2. Anmeldelse
    Vores team vil gennemgå din sag inden for 2-3 arbejdsdage og give yderligere instruktioner.

  3. Instruktioner for returnering

    • For kvalificerede returneringer modtager du returadressen i Kina.
    • Returforsendelsesomkostninger skal forudbetales af kunden, medmindre fejlen ligger hos os (f.eks. forkert eller defekt produkt).

  4. Godkendelse af tilbagebetaling

    • Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, giver vi dig besked om tilbagebetalingsstatus.
    • Godkendte tilbagebetalinger vil blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5-7 arbejdsdage.

Yderligere noter

  • For engrosordrer kan tilbagebetalingsbetingelserne variere. Kontakt os for detaljer.
  • Tilbagebetaling af internationale ordrer kan tage længere tid på grund af forsendelses- og behandlingstider.

Har du brug for hjælp?
Hvis du har spørgsmål om tilbagebetaling eller andet, kan du kontakte os:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +86 13100326160

Din tilfredshed er vores prioritet hos Vapeshophk.com. Tak, fordi du valgte os!